Información sobre la prueba de los dispositivos
Te agradecemos tu interés en probar tu dispositivo compatible para verificar que pueda enviar sin problemas alertas de SOS al IERCC. Para poder iniciar una alerta de SOS, el dispositivo debe tener un plan activo de servicios de red de comunicación por satélite, móvil o de otro tipo. A continuación encontrarás información sobre cómo puedes probar el dispositivo.
¿Tengo que enviar una solicitud para probar el dispositivo?
¡Sí! Debes enviar una solicitud de prueba cada vez que quieras probar el dispositivo. Si el IERCC no es consciente de que estás realizando una prueba, podría contactar con los servicios locales de emergencia y con tus contactos de emergencia, lo que podría acarrear cargos adicionales para ti.
¿Cómo puedo solicitar una prueba para el dispositivo?
Para solicitar una prueba al IERCC, debes rellenar y enviar un formulario de solicitud de pruebas al menos 72 horas antes de la hora en que quieras realizar la prueba. El servicio de pruebas está disponible de lunes a jueves. Para acceder al formulario de solicitud de pruebas, haz clic en el botón "Solicitar una prueba" a continuación. Una vez que hayas enviado la solicitud, el IERCC te enviará un correo electrónico para confirmar la fecha y la hora de la prueba y te proporcionará instrucciones adicionales.
¿Qué coste tiene probar el dispositivo o usarlo para activar una alerta de SOS?
El IERCC no te cobra nada directamente por utilizar el dispositivo para iniciar una alerta de SOS (tampoco por realizar una prueba), a menos que hagas un uso indebido del servicio, ya sea de forma intencionada o por negligencia. Si las autoridades de rescate u otra tercera parte te proporcionan algún tipo de asistencia, podrían cobrarte por los servicios prestados. Además, el fabricante o proveedor del dispositivo, el proveedor de tu plan de servicios de red de comunicación u otras terceras partes podrían cobrarte por el uso del dispositivo, aunque sea para activar una alerta de SOS. Todos esos cargos serán responsabilidad tuya. Sin embargo, puedes adquirir una suscripción a SAR (antes de emprender el viaje), que puede cubrir o reembolsar determinados costes relacionados con los servicios de búsqueda y rescate en los que incurra el suscriptor, hasta el importe máximo de la suscripción contratada. Se aplican términos y condiciones.
¿Qué debo hacer durante la prueba?
Lee las instrucciones de la prueba a continuación.
Instrucciones de la prueba (dispositivos compatibles con Iridium® Extreme e Inmarsat)
- Asegúrate de que el dispositivo esté a cielo abierto a la hora en que se haya programado la prueba.
- Activa la función SOS del dispositivo.
- Si el dispositivo está configurado correctamente, el IERCC debería recibir una llamada telefónica procedente del dispositivo, y debería llegar una alerta de SOS a nuestro sistema de supervisión.
- El IERCC llamará al número de teléfono proporcionado en el formulario de solicitud de pruebas para hablar sobre la prueba y responder a tus preguntas.
- Cuando finalice la prueba, cancela el SOS.
Instrucciones de la prueba (todos los demás dispositivos compatibles)
- Asegúrate de que el dispositivo esté a cielo abierto a la hora en que se haya programado la prueba.
- Activa la función SOS del dispositivo.
- Si tu dispositivo dispone de funciones de mensajería bidireccional, cuando el IERCC reciba la alerta de SOS se enviará un mensaje al dispositivo para confirmar que hemos recibido la activación del SOS de prueba.
- El IERCC llamará al número de teléfono proporcionado en el formulario de solicitud de pruebas para hablar sobre la prueba y responder a tus preguntas.
- Cuando finalice la prueba, cancela el SOS.